Máme 30denní politiku vrácení, což znamená, že máte 30 dní od obdržení položky na požádání o vrácení.

Aby bylo možné vrácení přijmout, musí být váš předmět ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenosený nebo nepoužitý, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Pro zahájení vrácení nás můžete kontaktovat na support@ekicks.eu. Upozorňujeme, že vrácené zboží musí být zasláno na následující adresu: Poland Łódź Maćka z Bogdańca 1 73 street Postal Code - 92-434

Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám pokyny k vrácení zásilky, jak a kam poslat váš balíček. Položky zaslané zpět bez předchozí žádosti o vrácení nebudou přijaty.

EKICKS nepokrývá náklady na dopravu

Vždy nás můžete kontaktovat ohledně jakýchkoli dotazů k vrácení na support@ekicks.eu

Poškození a problémy
Při převzetí objednávky ji prosím zkontrolujte a okamžitě nás kontaktujte, pokud je položka vadná, poškozená nebo jste obdrželi špatnou položku, abychom mohli problém vyhodnotit a napravit.

Výjimky / položky, které nelze vrátit
Bohužel nemůžeme přijímat vrácení dárkových karet.

Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, provést samostatný nákup nové položky.

14denní lhůta na odstoupení od smlouvy v Evropské unii
Bez ohledu na výše uvedené, pokud je zboží zasíláno do Evropské unie, máte právo objednávku zrušit nebo vrátit do 14 dnů, z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, váš předmět musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenosený nebo nepoužitý, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Vrácení peněz
Oznámíme vám, jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácení, a dáme vám vědět, zda byl refundace schválena nebo ne. Pokud bude schválena, bude vám automaticky vrácena na původní způsob platby do 10 pracovních dnů. Pamatujte, že může chvíli trvat, než vaší bance nebo kreditní kartě zpracují a zaúčtují refundaci.
Pokud uplynulo více než 15 pracovních dnů od schválení vašeho vrácení, kontaktujte nás prosím na support@ekicks.eu

 

Zrušení

Zrušení lze provést kontaktováním nás na support@ekicks.eu.

Poplatek za zrušení je 15 EUR. (nevztahuje se na neočekávané změny nebo problémy s dostupností položek, v takovém případě je zrušení zdarma).