FAQ et authenticité

Tous les produits vendus sur EKICKS sont 100% authentiques et neufs. Avant que les baskets que vous convoitez n'arrivent entre vos mains, elles passeront par un processus de vérification par des personnes de notre équipe. Tous les produits proviennent de notre réseau de confiance de détaillants et de partenaires professionnels dans toute l'Europe.
Une fois que votre achat est arrivé à notre siège, il est soumis à un processus de vérification par les experts d'EKICKS. Nous inspectons chaque article pour vérifier les étiquettes, les coutures, l'emballage et les accessoires, ainsi que l'odeur. Nous vérifions toujours chaque détail pour garantir l'authenticité du produit.

EKICKS vous propose des produits limités qui sont très demandés et se vendent très rapidement dans les magasins traditionnels.
Notre mission est de vous donner un accès sûr et confortable à des marchandises limitées. C'est pourquoi EKICKS travaille avec un réseau de confiance de détaillants, de particuliers et de professionnels dans toute l'Europe.
Oui, EKICKS ne stocke que des produits neufs avec tous les accessoires du fabricant.

Oui, vous pouvez retourner le produit dans les 30 jours suivant la réception de votre achat.

Le produit que vous renvoyez doit être dans le même état que celui dans lequel il vous est parvenu.
Vous pouvez bien sûr l'échanger contre une autre taille. Pour ce faire, veuillez nous contacter par e-mail - support@ekicks.eu.

Oui, vous pouvez annuler votre commande. Pour ce faire, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse suivante : support@ekicks.eu.
Veuillez noter qu'EKICKS facture des frais d'annulation de 10 % de votre commande.

Nous sommes une plateforme européenne de commerce électronique qui vend des baskets et des vêtements de collection. Nous vous donnons la possibilité d'acheter vos produits limités facilement et en toute sécurité.
Vous pouvez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle via notre adresse e-mail support@ekicks.eu ou via nos canaux de médias sociaux tels qu'instagram.

Pour l'instant, non. Vous pouvez nous suivre sur notre Instagram ou vous abonner à notre newsletter. Vous saurez ainsi si nous ouvrons un pop-up dans votre localité.

Dans la plupart des cas, oui Si
vous avez des doutes sur le choix de la bonne taille, nous vous recommandons de lire nos recommandations
Le marché des chaussures de collection fonctionne selon le principe de l'offre et de la demande. Le prix d'une pointure donnée dépend de la quantité et de la demande pour cette pointure.
Les baskets Jordans s'adaptent normalement - vous pouvez choisir votre taille standard en toute sécurité.
La taille des Air Force 1 est grande - nous vous conseillons de prendre une demi-taille en dessous.

Par exemple, si votre taille standard est 42.5, votre taille correcte pour les Air Force 1 est 42.

Les baskets Nike Dunks s'adaptent normalement - vous pouvez choisir votre taille standard en toute sécurité.
Les modèles Yeezy 350 V2, 700, et 700 V2 sont sous-dimensionnés - nous vous recommandons de choisir une taille supérieure de moitié à votre taille standard.
Les modèles Yeezy Slides, Yeezy 700 V3 sont fortement surdimensionnés - nous vous recommandons de choisir une taille supérieure d'au moins une taille à votre taille standard.
Le modèle 550 s'adapte normalement - vous pouvez choisir en toute sécurité votre taille standard (si vous avez un pied plus large, nous vous recommandons de choisir une taille deux fois plus grande que votre taille standard).

Le modèle 530 s'adapte normalement - vous pouvez choisir votre taille standard en toute sécurité.
Le modèle 2002R s'adapte également de façon typique - vous pouvez choisir votre taille standard en toute sécurité.

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