30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék átvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.

A visszaküldéshez jogosultnak kell lennie, hogy a termék ugyanabban az állapotban legyen, ahogy megkapta, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a blokkra vagy a vásárlás igazolására is.

A visszaküldés megkezdéséhez kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@ekicks.eu címen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldéseket a következő címre kell küldeni: Poland Łódź Maćka z Bogdańca 1 73 street Postal Code - 92-434

Ha a visszaküldést elfogadjuk, elküldjük Önnek a visszaküldési utasításokat arról, hogyan és hová küldje a csomagot. Azok a termékek, amelyeket visszaküldés kérés nélkül küldenek vissza, nem kerülnek elfogadásra.

Az EKICKS nem fedezi a szállítási költségeket

Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén mindig fordulhat hozzánk a support@ekicks.eu

Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizze a rendelését átvételkor, és azonnal lépjen kapcsolatba velünk, ha a termék hibás, sérült vagy ha rossz terméket kapott, hogy kiértékelhessük a problémát és orvosolhassuk azt.

Kivételek / nem visszaküldhető termékek
Sajnos ajándékkártyák visszaküldését nem áll módunkban elfogadni.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megkapja, amit szeretne, ha visszaküldi a meglévő terméket, és amint a visszaküldést elfogadják, külön vásárlást indít az új termékre.

Európai Unió 14 napos elállási időszak
A fentiek ellenére, ha az áru az Európai Unióba kerül kiszállításra, Önnek joga van meggondolni magát vagy visszaküldeni a rendelését 14 napon belül, bármilyen okból és indoklás nélkül. Mint fent, az Ön termékének ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy megkapta, nem viselt vagy használt, címkékkel ellátva és eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a blokkra vagy a vásárlás igazolására is.

Visszatérítések
Értesítjük, amint megkaptuk és átvizsgáltuk a visszaküldését, és tájékoztatjuk, hogy a visszatérítés jóváhagyásra került-e vagy sem. Ha jóváhagyják, az eredeti fizetési módjára automatikusan visszatérítjük 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a bankjának vagy hitelkártya-társaságának is eltarthat egy ideig a visszatérítés feldolgozása és jóváírása.
Ha több mint 15 munkanap telt el a visszaküldés jóváhagyása óta, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@ekicks.eu címen.

 

Lemondások

A lemondásokat a support@ekicks.eu címen keresztül teheti meg.

A lemondási díj 15 EUR. (nem vonatkozik váratlan változásokra vagy az áruk elérhetőségével kapcsolatos problémákra, amelyek esetén a lemondás díjmentes).